Política de Envíos
En Supp-Athletik operamos con un modelo logístico centralizado. Esto significa que, aunque contamos con stock disponible, algunos productos provienen de diferentes proveedores y son primero recibidos en nuestras bodegas antes de ser enviados a ti. Este proceso nos permite consolidar tu pedido en un solo envío, asegurando mejor control de calidad y tiempos de entrega más eficientes.
Envíos Nacionales (México)
Tarifas de envío:
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Envío gratuito en compras iguales o mayores a $1,499 MXN
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$100 MXN en compras desde $600 MXN hasta $1,498 MXN
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$149 MXN en compras de $599 MXN o menos
Plazo estimado de entrega:
3 a 8 días hábiles
Este plazo contempla únicamente días laborables (de lunes a viernes). No se realizan envíos en días feriados debido a restricciones logísticas.
Rastreo
Recibirás tu guía de envío entre 24 y 48 horas después de confirmado el pago. También la podrás consultar en tu perfil > Mis Pedidos.
Paqueterías
Seleccionamos la opción más rápida según tu ubicación: FedEx, DHL, Estafeta, 99 Minutos o iVoy.
⚠️ Retrasos o incidencias
Si el rastreo no presenta actualizaciones en 48 h o tu paquete excede el plazo indicado, contáctanos con tu número de pedido y guía para levantar un reporte.
Producto dañado o incorrecto
Repórtalo dentro de las primeras 24 horas enviando fotos a nuestro correo o WhatsApp. Ofrecemos reposición, cupón o reembolso parcial según aplique.
Contacto
- Email: envios@suppathletik.com
- WhatsApp: +52 55 1234 5678