Política de Devoluciones y Reembolsos – Supp Athletik
En Supp Athletik, tu satisfacción es nuestra prioridad. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos (suplementos alimenticios), manejamos políticas estrictas para garantizar la seguridad y calidad de cada entrega.
¿Cuándo aplican los reembolsos?
Ofrecemos reembolso completo únicamente en caso de productos rotos o dañados físicamente durante el envío. Para aplicar:
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Debes notificarnos dentro de las primeras 72 horas después de recibir tu pedido.
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Deberás enviar evidencia fotográfica del producto dañado junto con tu número de orden.
¿Cuándo NO aplican devoluciones ni reembolsos?
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Si han pasado más de 3 días naturales desde la entrega.
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Si el producto ha sido abierto, manipulado o consumido total o parcialmente.
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Si el producto no presenta daño alguno o el reclamo no cuenta con evidencia clara.
Condiciones para devolución del producto (cuando aplique)
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El producto debe estar cerrado, sin señales de uso y en su empaque original.
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El cliente es responsable del costo de envío para la devolución, salvo en casos de error o daño atribuible a Supp Athletik.
¿Cómo iniciar una devolución?
Escríbenos a info@suppathletik.com o contáctanos por WhatsApp/Instagram con:
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Tu número de pedido
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Evidencia del producto (fotos)
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Fecha de entrega
Nuestro equipo validará tu caso en un plazo máximo de 48 horas hábiles y te dará seguimiento con los pasos a seguir.